FAQ'S

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Frequently asked questions

対応エリアは指定できますか?


市区町村ごとにエリア設定が可能です。また、各エリアをブロックにまとめて登録いただくことで、案件ごとの移動が困難にならないような設定も可能です。




料金はいつどうやって支払われますか?


月末締めの翌月末払いです




お客さまの支払いは現場で現金受領はありますか?


現場での現金受領はありません。前払いでサービスをご購入いただいています。追加でのサービスを承った場合は、スタッフと顧客の間でツール上で決済が可能です。




駐車場代はでますか?


委託費以外はお支払していません




契約期間は?


基本的には1年間となりますが、その後は自動更新になります。なお、解約金などは発生しません




トラブル時の対応はどの様にしたらいいですか?


カジタクが対応します。発生した時点でコンタクトセンターへご連絡ください。カジタクでお客さまとお話させていただきます。なお、クリーニング作業によるトラブルの場合は再施工や修理費用をご負担いただきます




お掃除機能付きエアコンがクリーニングできないスタッフがいますが、大丈夫ですか?


大丈夫です。スタッフごとに技術(スキル)の登録が可能なので、お掃除機能付きエアコンを請けない事も可能です。しかし、非常に多くのご注文をいただいていますので、カジタクの研修施設で研修会(有料)を開催していますので、是非ご参加いただき、技術の習得をしていただければと思います。また、紙のマニュアルや動画マニュアルも無料で公開していますのでご活用いただければと思います




広告料、システム使用料などはありますか?


一切費用を頂いていませんが、一部チラシなどは有料ですが、任意で購入が可能です。(2017年12月時点)




契約形態はどのようなものがありますか?


業務委託契約と代理店契約(フランチャイズ契約)の2種類の形態があります。





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